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Política de Privacidad en aa918

En aa918 manejamos tus datos personales con transparencia: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puedes acceder o corregir esa información en cualquier momento.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadControl de tu cuenta desde el celularSolicitudes atendidas por escritoSin venta de datos a terceros
aa918 Política de Privacidad en aa918
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y administramos tus datos

La seguridad de tu información no es solo una promesa: está respaldada por procesos concretos que aplicamos en cada capa de la plataforma. Desde el momento en que creas tu cuenta hasta que realizas un retiro a tu cuenta bancaria, tus datos viajan y se almacenan con cifrado activo.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores usa cifrado SSL. Los datos almacenados también se cifran, incluyendo la información vinculada a tus métodos de pago locales.

Cookies y datos de navegación

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia de navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu cuenta o del navegador.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos durante el tiempo que exige la normativa vigente. Cuando ese plazo vence o cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, procedemos a borrar tu información de forma segura y documentada.

Solicitudes de acceso y corrección

Tienes derecho a saber qué datos tenemos sobre ti y a pedir su corrección si son inexactos. Presenta tu solicitud por escrito a través del formulario de cuenta o por correo; la atendemos conforme a los plazos que fija la…

CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre tus datos

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información, quieres acceder a los datos que tenemos registrados o necesitas corregir algún dato incorrecto, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderte. Puedes escribirnos por cualquiera de los canales siguientes y te responderemos con la información concreta que necesitas, sin rodeos.

Correo electrónico Escríbenos a la dirección de privacidad indicada en tu perfil de cuenta. Respondemos solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos dentro del plazo legal aplicable.
Chat en vivo El chat de soporte en aa918 está disponible desde la sección de ayuda en la aplicación o desde la computadora. Ideal para consultas rápidas sobre el estado de tu información.
Formulario de cuenta Desde la configuración de tu cuenta puedes enviar una solicitud formal de privacidad. El formulario queda registrado y genera un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.

Dudas comunes sobre privacidad en aa918

A continuación encontrarás respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos personales. Si tu consulta no está aquí, escríbenos por chat o por el formulario de cuenta y te respondemos directamente.

Recopilamos nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico y los datos de verificación necesarios para procesar tus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo. No pedimos más información de la estrictamente necesaria.

Registramos el número de operación y el monto de cada transacción para fines de verificación, pero no almacenamos tu PIN, contraseña ni credenciales de acceso a ninguna billetera digital.

Sí. Puedes solicitar la eliminación de tus datos desde el formulario de privacidad en la configuración de tu cuenta. La solicitud se procesa conforme a los plazos que establece la normativa local vigente en las regiones habilitadas

Envía una solicitud escrita por correo o a través del formulario de cuenta. Te informaremos qué datos tenemos, con qué finalidad los usamos y por cuánto tiempo los conservamos, dentro del plazo legal aplicable.

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley lo exige, por ejemplo ante requerimientos de autoridades competentes, y siempre dentro del marco normativo aplicable en las regiones habilitadas.

Las cookies técnicas mantienen tu sesión activa en el celular o computadora; las analíticas nos ayudan a mejorar la plataforma. Puedes activar o desactivar las cookies analíticas desde la configuración de privacidad de tu cuenta en cualquier momento.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.